arrow_drop_up

Empresa

GRUPO R QUERALTÓ

Localización

Calle Pino Albar, 24. 41016. Sevilla

Teléfono

955 11 12 78

 

Correo electrónico

gentemayor@queralto.com

INFORMACIÓN

Listado de precios y productos

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos de la web son válidos, salvo error tipográfico, exclusivamente para pedidos realizados a través de la web. Gentemayor se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin preaviso.
En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, no todos los artículos se enviarán fuera de España peninsular). Estando todos los precios expresados en Euros.

Los precios no incluyen la instalación de productos si se requiriese.

Los precios expuestos en Gentemayor.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Gentemayor informa cuidadosamente de los productos a sus clientes mediante fotografías y descripciones en la ficha técnica proporcionada por los fabricantes. Las fotografías reproducidas que ilustran los productos presentados no son contractuales, ya que podrían sufrir leves modificaciones sobre el producto final, según el material aportado por el fabricante.
Si algún producto se encontrase descatalogado por el proveedor, el cliente será informado en el menor plazo posible.

Formas de realizar un pedido

La forma más rápida y cómoda para realizar un pedido es a través del portal Gentemayor.es

Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito o débito

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Gentemayor. Al pagar con tarjeta de crédito o débito se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • Transferencia bancaria anticipada

Los pedidos se podrán pagar mediante transferencia bancaria anticipada, recibiendo un email con la confirmación del pedido.

 

ES66-0049-1861-1626-1023-6078

 

No se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.

Transportes, portes y plazos de entrega

Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 99€. Para pedidos inferiores, tienen un coste de 4.90€. Para pedidos de las Islas Baleares el coste es del 20% del pedido y para Islas Canarias alcanza el 30% del encargo. Ceuta o Melilla consúltanos presupuesto al teléfono 955 11 12 78.

Los pedidos en el archipiélago Balear alcanzarán como mínimo los 8,99€ y en el archipiélago Canario 21,90€, con IVA incluido para ambas localizaciones.

Para las devoluciones que se realicen desde Baleares y Canarias, el importe de la devolución correrá a cargo del cliente.


Normalmente llegará en 1 día hábil si el pedido se realiza antes de las 17:00 h, siendo determinante el volumen del pedido y la disponibilidad de los productos. 

Si en el momento de la entrega del producto el cliente detecta faltas de conformidad, que la mercancía está dañada, tendrá que hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a Gentemayor.es en el mismo día. Recomendamos que siempre se verifique que el producto haya sido entregado en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

 

Para cualquier duda puede llamar al número de teléfono: 955 11 12 78

 

Garantías

Los clientes de Gentemayor se benefician de la garantía dada por nuestra propia compañía. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos quedan excluidas de la cobertura de esta garantía.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

 

La garantía perderá su valor cuando:

  • Se carezca de factura.
  • Se modifiquen, alteren o sustituyan algunos de los datos de la garantía o del justificante de compra.
  • Se manipule el aparato sin conocimiento del Servicio Técnico.

Devoluciones

La devolución es gratuita hasta los 14 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Una vez que la devolución sea aceptada se procederá al reembolso del importe.
En caso de que el pedido llegue en mal estado, será necesario que el cliente le hiciera fotos para comprobar el estado del producto y que la adjuntara en un correo electrónico enviado a la dirección
gentemayor@queralto.com

Es muy importante que el producto este perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de productos tecnológicos si éstos carecen del precinto original. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán cambios o devoluciones en equipos que requieran de montaje.